Všeobecné obchodní podmínky

1.Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) vydává podnikající fyzická osoba Liubov Kucherenko, se sídlem Nové sady 988/2, Brno - Staré Brno, 602 00, IČO: 29747732 (dále jen „Fotografka“), která není plátcem DPH.

2.Tyto VOP upravují práva a povinnosti Fotografky a Klienta ze smluv o dílo na vyhotovení fotografických děl a poskytování fotografických služeb (dále jen „Smlouva“). Fotografka a Klient jsou dále společně jen „Smluvní strany“. VOP tvoří nedílnou součást Smlouvy, byly-li Klientovi před odesláním objednávky zpřístupněny způsobem uvedeným v článku „OBJEDNÁNÍ TERMÍNU“ těchto VOP. Způsob seznámení Klienta s VOP a dalšími dokumenty se řídí výhradně tímto článkem.

3.Pro účely těchto VOP se textovou podobou rozumí komunikace umožňující zachycení jejího obsahu a přiměřené určení jednající osoby, zejména e-mailová zpráva, zpráva prostřednictvím Facebook Messengeru nebo Instagramu, objednávkový formulář nebo jiné elektronické sdělení zachycené Fotografkou. Vyžadují-li tyto VOP, aby potvrzení Fotografky, změna objednávky, objednání doplňkové služby, udělení licence nebo souhlasu byly učiněny v textové podobě, není postačující ústní, telefonická nebo hlasová komunikace, nebyl-li její obsah následně potvrzen v textové podobě. Tím nejsou dotčena zákonná práva Klienta.

4.Pro účely těchto VOP se „Obsahem“ rozumějí fotografie a jiné obrazové nebo audiovizuální záznamy pořízené nebo vytvořené při poskytování služby, včetně souborů RAW, neupravených a náhledových fotografií, Hotových fotografií a záznamů průběhu fotografování nebo zákulisí.

1.Termín fotografování se předběžně domlouvá podle dostupnosti Fotografky prostřednictvím e-mailu, sociálních sítí nebo jiným dohodnutým způsobem.

2.Předběžná rezervace představuje pouze dočasné blokování termínu a není uzavřením Smlouvy ani závaznou rezervací. Nebude-li objednávkový formulář řádně odeslán a částka odpovídající Rezervačnímu poplatku řádně uhrazena ve lhůtě podle následujícího odstavce, Předběžná rezervace zaniká bez dalšího a Fotografka může termín nabídnout jiné osobě.

3.Klient je povinen nejpozději do 24 hodin od odeslání odkazu na objednávkový formulář tento formulář řádně vyplnit a odeslat a zajistit, aby byla částka odpovídající Rezervačnímu poplatku připsána na bankovní účet Fotografky. Platba je uhrazena výlučně okamžikem jejího připsání na bankovní účet Fotografky.

4.Odeslaná objednávka představuje návrh Klienta na uzavření Smlouvy. Ani odeslání objednávky, připsání platby ani automatické potvrzení objednávky nebo platby nepředstavují přijetí tohoto návrhu, uzavření Smlouvy ani závaznou rezervaci termínu.

5.Fotografka po připsání platby objednávku posoudí. Návrh Klienta přijme doručením Potvrzení rezervace na e-mailovou adresu Klienta. Smlouva je uzavřena a termín se stává závazně rezervovaným výlučně okamžikem doručení Potvrzení rezervace Klientovi. Tímto okamžikem se přijatá částka stává Rezervačním poplatkem.

6.Fotografka je oprávněna objednávku nepřijmout, zejména není-li sjednaný termín nebo zvolený balíček dostupný, jsou-li údaje uvedené Klientem neúplné nebo nesprávné, dojde-li ke zjevné chybě v ceně nebo existují-li důvodné pochybnosti o řádnosti platby či totožnosti plátce. Není-li Potvrzení rezervace Klientovi doručeno, informuje o tom Fotografka Klienta bez zbytečného odkladu a vrátí mu veškeré přijaté platby bez zbytečného odkladu. Tím nevzniká Smlouva ani závazná rezervace termínu.

7.Aktuální znění VOP, vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy a další dokumenty potřebné pro uzavření Smlouvy jsou Klientovi zpřístupněny v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky a následně zaslány v totožném znění spolu s Výzvou k zaplacení a s Potvrzením rezervace. Klient před odesláním objednávky samostatným, předem nezaškrtnutým políčkem potvrdí, že měl možnost se s těmito dokumenty seznámit.

8.Po odeslání objednávky zašle Fotografka Klientovi na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce výzvu k zaplacení Rezervačního poplatku (dále jen „Výzva k zaplacení“), která obsahuje rekapitulaci údajů uvedených v objednávce a platební údaje. Výzvu k zaplacení a uvedené dokumenty Fotografka zašle před uzavřením Smlouvy a před doručením Potvrzení rezervace.

9.Potvrzení rezervace obsahuje alespoň sjednaný termín fotografování, zvolený balíček, sjednanou cenu, dodací lhůtu Hotových fotografií a sdělení, že Smlouva je uzavřena doručením tohoto Potvrzení rezervace Klientovi.

10.Fotografka uchovává elektronické záznamy o objednávce, Potvrzení rezervace, platbách a komunikaci s Klientem. Tyto záznamy mohou být použity jako důkazní prostředky při řešení sporů souvisejících se Smlouvou.

1.Změna sjednaného místa, zvoleného balíčku, rozsahu služeb nebo počtu fotografovaných osob je účinná pouze po výslovném potvrzení Fotografkou. Do té doby zůstává původní objednávka závazná.

2.Klient může nejpozději 72 hodin před zahájením fotografování požádat o nahrazení své osoby jinou osobou. Taková změna není nároková a je účinná pouze po výslovném potvrzení Fotografkou v textové podobě. Nová osoba před potvrzením změny vyplní objednávkový formulář, seznámí se s VOP a dalšími dokumenty a potvrdí jejich přijetí způsobem určeným Fotografkou. Fotografka je oprávněna potvrzení změny podmínit upřesněním rozsahu služby, ceny, platebních údajů nebo jiných podmínek zakázky.

3.Do výslovného potvrzení změny zůstává původní Klient Smluvní stranou a odpovídá za splnění všech povinností ze Smlouvy, včetně úhrady sjednané ceny. Potvrdí-li Fotografka změnu, započte se již uhrazený Rezervační poplatek na cenu služby pro nového Klienta. Vzájemné finanční vypořádání mezi původním Klientem a novým Klientem je jejich soukromou záležitostí; Fotografka není povinna přijímat, převádět ani vracet platby mezi těmito osobami a neodpovídá za jejich vzájemné vypořádání. Není-li změna potvrzena, použijí se ustanovení těchto VOP o změně nebo zrušení fotografování.

4.Po úhradě Rezervačního poplatku může Klient požádat o změnu rozsahu služeb. Je-li změna Fotografkou potvrzena, upraví se konečná cena podle nově sjednaného rozsahu. Již uhrazený Rezervační poplatek se zpravidla započte na tuto cenu.

5.Klient může jednou požádat o změnu sjednaného termínu fotografování, pokud tak učiní nejpozději 72 hodin před jeho zahájením. Změna je účinná pouze po výslovném potvrzení Fotografkou v textové podobě. Náhradní termín se stanoví podle aktuální dostupnosti Fotografky, uhrazený Rezervační poplatek se na něj převede a fotografování musí být uskutečněno nejpozději do 3 měsíců od původně sjednaného termínu, nedohodnou-li se Smluvní strany v textové podobě jinak. Dokud Fotografka změnu termínu výslovně nepotvrdí, zůstává původně sjednaný termín platný a závazný.

6.Další změna termínu nebo změna požadovaná méně než 72 hodin před zahájením fotografování je možná pouze po dohodě s Fotografkou. Neuskuteční-li se náhradní fotografování ve lhůtě podle předchozího odstavce z důvodu na straně Klienta, posoudí se situace jako zrušení fotografování Klientem. Vypořádání Rezervačního poplatku se řídí tímto článkem VOP.

7.Nemůže-li se Klient nebo fotografovaná osoba z důvodu onemocnění zúčastnit fotografování, může Klient požádat o změnu termínu. Fotografka změnu termínu posoudí podle své aktuální dostupnosti; Klient na ni nemá právní nárok. Dokud Fotografka změnu termínu výslovně nepotvrdí, zůstává původní termín platný. Nedojde-li k potvrzení změny termínu, použijí se ustanovení těchto VOP o zrušení fotografování a nedostavení se Klienta. Případný nárok Fotografky podle § 2613 občanského zákoníku se posoudí podle zákonných podmínek konkrétního případu.

8.Zruší-li Klient sjednané fotografování více než 72 hodin před jeho zahájením, použije se uhrazený Rezervační poplatek na úhradu rezervační a přípravné části služby, kterou Fotografka do okamžiku zrušení skutečně poskytla.

9.Byla-li rezervační a přípravná část služby již poskytnuta v plném rozsahu, Rezervační poplatek se Klientovi nevrací. Byla-li poskytnuta pouze částečně, Fotografka vrátí Klientovi rozdíl mezi uhrazeným Rezervačním poplatkem a hodnotou skutečně poskytnutého plnění.

1.Brání-li Fotografce v řádném nebo bezpečném uskutečnění fotografování závažná a objektivní překážka, zejména náhlá pracovní neschopnost, úraz, závažná technická porucha, nedostupnost sjednaného místa, výpadek elektrické energie nebo povětrnostní podmínky, které u fotografování v exteriéru objektivně neumožňují dosažení sjednaného účelu služby, je Fotografka oprávněna fotografování před jeho zahájením odložit nebo v jeho průběhu přerušit.

2.Fotografka Klienta bez zbytečného odkladu informuje a navrhne náhradní termín podle své dostupnosti. Odložení nebo přerušení fotografování z důvodu podle předchozího odstavce není prodlením Fotografky ani porušením Smlouvy, pokud Fotografka překážku nezpůsobila.

3.Nedohodnou-li se Smluvní strany na náhradním termínu do 60 dnů od původně sjednaného termínu, může kterákoliv z nich Smlouvu zrušit. V takovém případě se vypořádání již poskytnutého plnění a vrácení plateb řídí právními předpisy a těmito VOP.

1.Dostaví-li se Klient na sjednané fotografování se zpožděním, doba fotografování se o dobu jeho zpoždění zkracuje, aniž by se tím snižovala sjednaná cena služby. Fotografka není povinna fotografování prodloužit nad rámec původně sjednaného času.

2.Pokud zpoždění Klienta znemožní uskutečnění fotografování nebo dosažení sjednaného rozsahu služby, zejména s ohledem na dostupnost Fotografky, pronájem ateliéru, světelné podmínky nebo provozní dobu sjednaného místa, považuje se poskytnutí služby za zmařené z důvodu na straně Klienta. V takovém případě se postupuje stejně jako při nedostavení se Klienta podle tohoto článku.

3.Zruší-li Klient fotografování méně než 72 hodin před jeho zahájením nebo se na sjednaný termín bez předchozí dohody nedostaví a Fotografka byla připravena a schopna objednanou službu ve sjednaném termínu řádně poskytnout, zmaří Klient provedení služby z důvodu na své straně. To neplatí, jde-li o platné odstoupení spotřebitele od Smlouvy podle těchto VOP nebo o důvod, za který odpovídá Fotografka. Fotografce v takovém případě náleží podle § 2613 občanského zákoníku sjednaná konečná cena snížená o náklady, které v důsledku neuskutečnění fotografování ušetřila.

4.Za ušetřené náklady se považují pouze náklady, které Fotografka v přímém důsledku neuskutečnění fotografování nemusela vynaložit.

5.Fotografka v takovém případě není povinna fotografování uskutečnit, provést výběr fotografií, jejich postprodukci, úpravu nebo retuš ani předat Klientovi jakékoliv výstupy. Uhrazený Rezervační poplatek se započítá na částku náležející Fotografce podle tohoto článku. Je-li tato částka vyšší než uhrazený Rezervační poplatek, uhradí Klient příslušný rozdíl do 14 dnů ode dne doručení vyúčtování.

1.Během fotografování může Fotografka jako vedlejší součást své činnosti pořizovat krátké obrazové nebo zvukově-obrazové záznamy zachycující průběh fotografování nebo zákulisí. Zachycuje-li takový záznam rozpoznatelnou podobu Klienta, může jej Fotografka pořídit a užít pro prezentaci své tvorby pouze na základě samostatného dobrovolného souhlasu Klienta nebo jiného právního důvodu stanoveného právními předpisy. Neposkytnutí souhlasu nemá vliv na uzavření ani plnění Smlouvy. Takové záznamy nepředstavují audiovizuální službu ani součást objednaného balíčku. Klient nemá nárok na jejich pořízení, rozsah, střih, úpravu, předání, archivaci ani poskytnutí licence, není-li v Potvrzení rezervace výslovně uvedeno jinak. Případné předání takového záznamu Klientovi a rozsah licence k jeho užití je nutné výslovně sjednat v Potvrzení rezervace nebo jiném textovém ujednání.

2.Doba a náplň fotografování se liší podle Klientem předem zvoleného balíčku. Informace o balíčcích, cenách a doplňkových službách zveřejněné na webových stránkách nebo na Instagramu Fotografky mají informativní charakter a mohou se měnit. Pro konkrétní Smlouvu jsou závazné údaje uvedené v Potvrzení rezervace a případné pozdější změny výslovně odsouhlasené oběma Smluvními stranami v textové podobě. Rekapitulace objednávky a faktura musí odpovídat uzavřené Smlouvě; samy o sobě její obsah nemění.

3.Prodloužení doby fotografování není nárokové a je možné pouze podle časových možností Fotografky. Vyžaduje předchozí výslovné potvrzení Fotografkou a Klientem v textové podobě, zejména co do délky prodloužení a jeho ceny.

4.Cena za prodloužení se připočítá k Částce za fotografování a je splatná za podmínek uvedených v článku „PLATBA ZA FOTOGRAFOVÁNÍ“ těchto VOP.

5.Fotografování probíhá v ateliéru, u Klienta doma, v exteriéru nebo na jiném místě výslovně sjednaném v Potvrzení rezervace. Není-li místo fotografování v Potvrzení rezervace uvedeno, určí je Fotografka po dohodě s Klientem v textové podobě.

6.Výchozím místem pro určení cestovného je místo, z něhož Fotografka dohodnuté fotografování skutečně zahajuje, které Fotografka sdělí Klientovi před odesláním objednávky. Cestovné se neúčtuje, uskuteční-li se fotografování do 20 km od tohoto výchozího místa. Ve vzdálenosti větší než 20 km se Fotografka a Klient před odesláním objednávky dohodnou na výši cestovného; dohodnuté cestovné bude součástí sjednané ceny služby uvedené v Potvrzení rezervace a následně na faktuře.

1.Klient je povinen poskytnout Fotografce přiměřenou součinnost potřebnou k řádnému uskutečnění fotografování, zejména dostavit se včas, respektovat přiměřené organizační a bezpečnostní pokyny Fotografky a zajistit, aby tyto pokyny respektovaly i osoby, které se fotografování účastní na jeho žádost. Klient je povinen bez zbytečného odkladu upozornit Fotografku na okolnosti, které mohou podstatně ovlivnit průběh nebo sjednaný rozsah fotografování.

2.Nemůže-li Fotografka v důsledku neposkytnutí součinnosti Klientem dosáhnout sjednaného rozsahu nebo výsledku, nepovažuje se to samo o sobě za vadu služby ani za důvod ke snížení ceny, pokud Fotografka byla připravena službu řádně poskytnout. Tím nejsou dotčena zákonná práva Klienta.

1.Klient je povinen počínat si během fotografování tak, aby nedošlo k ohrožení života, zdraví nebo majetku Fotografky či třetích osob, a zajistit dodržování této povinnosti také osobami, které se fotografování účastní na jeho žádost.

2.Vytvoří-li Klient nebo některá z těchto osob nebezpečnou situaci, poruší-li přiměřený bezpečnostní nebo organizační pokyn Fotografky nebo hrozí-li poškození fotografické techniky, vybavení, rekvizit, prostor či jiného majetku, je Fotografka oprávněna fotografování okamžitě přerušit nebo ukončit. Takový postup není porušením Smlouvy Fotografkou.

3.Bylo-li fotografování přerušeno nebo ukončeno z důvodu na straně Klienta nebo osoby účastnící se fotografování na jeho žádost, považuje se tato okolnost za neposkytnutí součinnosti Klientem. Znemožní-li další poskytnutí služby, použije se článek „ZPOŽDĚNÍ, NEDOSTAVENÍ SE A ZMAŘENÍ SLUŽBY KLIENTEM“ těchto VOP.

4.Odpovědnost za škodu způsobenou Fotografce, provozovateli ateliéru nebo jiné osobě se posuzuje podle právních předpisů. Tím není dotčena přímá odpovědnost osoby, která škodu způsobila.

1.Klient zajistí, aby každá další svéprávná osoba účastnící se fotografování na jeho žádost byla předem informována o povaze a účelu fotografování a souhlasila se zachycením své podoby a s předáním Hotových fotografií Klientovi v rozsahu sjednaném ve Smlouvě.

2.Fotografka je oprávněna požádat takovou osobu o potvrzení jejího svolení. Odmítne-li fotografovaná osoba svolení udělit, odvolá-li je nebo vzniknou-li důvodné pochybnosti o jeho existenci či rozsahu, může Fotografka fotografování této osoby odmítnout nebo přerušit. Takový postup není porušením Smlouvy Fotografkou.

3.Je-li Klient podnikatelem nebo právnickou osobou a objednává-li fotografování, při němž mají být rozpoznatelně zachyceny další osoby, zejména jeho zaměstnanci, členové nebo spolupracovníci, zavazuje se předem zajistit, aby každá taková osoba byla informována o plánovaném pořízení a užití Obsahu a udělila Fotografce samostatné, svobodné a prokazatelné svolení v rozsahu příslušného souhlasu. Klient na žádost Fotografky bez zbytečného odkladu doloží existenci takového svolení. Klient není oprávněn udělit svolení jménem jiné svéprávné osoby, neprokáže-li její oprávnění jejím jménem jednat.

4.Znemožní-li absence potřebného svolení uskutečnění fotografování ve sjednaném rozsahu, považuje se tato okolnost za neposkytnutí součinnosti Klientem. Podle okolností se použije článek „ZPOŽDĚNÍ, NEDOSTAVENÍ SE A ZMAŘENÍ SLUŽBY KLIENTEM“ těchto VOP.

5.Toto ustanovení nezakládá souhlas se zveřejněním fotografií, s jejich užitím pro prezentaci tvorby Fotografky ani s jiným užitím nad rámec splnění Smlouvy.

1.Náklady na pronájem ateliéru, vstupné, vstupenky, povolení k fotografování a jiné platby požadované třetími osobami nejsou součástí sjednané ceny služby, není-li v Potvrzení rezervace výslovně uvedeno jinak. Klient zajišťuje potřebné rezervace, vstupy nebo povolení a hradí související náklady přímo příslušnému poskytovateli po doručení Potvrzení rezervace. Fotografka je uhradí pouze tehdy, převzala-li tuto povinnost výslovně v textové podobě; Klient jí v takovém případě uhradí požadovanou částku předem, není-li dohodnuto jinak.

2.Podmínky rezervace, změny, zrušení a vrácení těchto plateb se řídí podmínkami příslušného poskytovatele. Nezajištění nebo neuhrazení potřebného vstupu, pronájmu nebo povolení Klientem včas se považuje za okolnost na straně Klienta. Nemůže-li Fotografka z tohoto důvodu fotografování řádně uskutečnit a byla-li připravena a schopna je ve sjednaném termínu poskytnout, považuje se taková situace za zmaření služby z důvodu na straně Klienta. Použije se článek „ZPOŽDĚNÍ, NEDOSTAVENÍ SE A ZMAŘENÍ SLUŽBY KLIENTEM“ těchto VOP.

3.Pokud Klient rezervoval pronajatý ateliér přímo u jeho provozovatele, řídí se změna nebo zrušení rezervace ateliéru podmínkami tohoto provozovatele. Fotografka neodpovídá za podmínky provozovatele ateliéru ani za jeho rozhodnutí o případném vrácení uhrazeného poplatku. Tím nejsou dotčena zákonná práva Klienta, pokud mu náklady vznikly v důsledku porušení povinností Fotografky.

1.Počet fotografií v barevné úpravě a retuši (dále jen „Hotové fotografie“), rozsah úprav a retuše, termín dodání a cena služby se liší podle zvoleného balíčku.

2.Dodací lhůta pro Hotové fotografie, s výjimkou expresního dodání, činí počet kalendářních dnů výslovně uvedený v Potvrzení rezervace.

3.Není-li v Potvrzení rezervace výslovně uvedeno jinak, začíná dodací lhůta běžet ode dne následujícího po dni, ve kterém proběhlo fotografování. Je-li součástí objednaného balíčku výběr fotografií Klientem, začíná dodací lhůta běžet až ode dne následujícího po dokončení tohoto výběru Klientem.

4.Součástí balíčku Premium je prioritní zpracování fotografií. Hotové fotografie pro Klienta budou zpracovány přednostně před ostatními zakázkami v rámci dodacích lhůt stanovených pro tento balíček, které jsou Klientovi sděleny při objednávce a následně uvedeny v Potvrzení rezervace.

1.Expresní dodání Hotových fotografií lze objednat nejpozději před zahájením fotografování pouze po předchozím výslovném potvrzení Fotografkou v textové podobě. Potvrzení obsahuje alespoň rozsah expresního dodání, cenu příplatku a dodací lhůtu.

2.Fotografka zahájí expresní zpracování po úplném uhrazení ceny expresního dodání. Není-li v potvrzení uvedeno jinak, dodá Hotové fotografie do 5 pracovních dnů ode dne následujícího po dni, v němž nastala poslední z těchto skutečností:

1. úplné uhrazení ceny expresního dodání,
2. uskutečnění fotografování,
3. dokončení výběru fotografií Klientem, je-li jeho výběr součástí objednaného balíčku.

3.Dodací lhůta neběží po dobu, po kterou Klient neposkytuje součinnost potřebnou k dokončení zakázky, zejména neprovede včas výběr fotografií, neuhradí sjednanou cenu, neposkytne potřebné podklady nebo požaduje dodatečné změny. Dodací lhůta se v takovém případě prodlužuje nejméně o dobu prodlení Klienta a o dobu přiměřeně potřebnou k opětovnému zařazení zakázky do pracovního harmonogramu Fotografky.

4.Fotografka je oprávněna přiměřeně prodloužit dodací lhůtu, pokud jí v dokončení zakázky dočasně brání závažné a neočekávané okolnosti, zejména náhlá pracovní neschopnost, úraz, závažná technická porucha, výpadek elektrické energie, internetu, cloudového nebo galerijního systému, kybernetický útok nebo jiná okolnost, kterou Fotografka nemohla při vynaložení přiměřeného úsilí předvídat nebo odvrátit. Dodací lhůta se v takovém případě prodlužuje o dobu trvání překážky a o dobu přiměřeně potřebnou k dokončení zakázky po jejím odpadnutí. Fotografka Klienta bez zbytečného odkladu informuje o překážce a sdělí mu nový předpokládaný termín dodání. Po tuto dobu není Fotografka v prodlení, pokud překážku nezpůsobila. Tím nejsou dotčena zákonná práva Klienta.

5.Samotné překročení dodací lhůty nezakládá automaticky právo na slevu z ceny, vrácení zaplacené částky nebo náhradu újmy. Tato práva Klientovi vznikají pouze tehdy, jsou-li splněny podmínky stanovené právními předpisy nebo Smlouvou.

6.Nedodrží-li Fotografka potvrzenou lhůtu expresního dodání z důvodu, za který odpovídá, vrátí Klientovi z příplatku za expresní dodání částku odpovídající poměru počtu Hotových fotografií předaných po uplynutí této lhůty k celkovému počtu Hotových fotografií sjednanému ve Smlouvě. Jsou-li po uplynutí této lhůty předány všechny Hotové fotografie, vrátí Fotografka celý příplatek za expresní dodání. Tím nejsou dotčena zákonná práva Klienta.

7.Je-li Klient podnikatelem a objednává-li službu v souvislosti se svou podnikatelskou činností, nepřesáhne celková náhrada škody z příslušné zakázky částku, kterou za ni Klient skutečně uhradil. Fotografka neodpovídá za nepřímou nebo následnou škodu, ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti ani za nároky třetích osob. Toto omezení se nepoužije v případech, v nichž takové omezení právní předpisy nepřipouštějí.

1.Fotografie vytvořené Fotografkou jsou jejím autorským dílem. Klient jejich úhradou ani předáním nenabývá majetková autorská práva, ale pouze licenci v rozsahu sjednaném ve Smlouvě nebo v těchto VOP.

2.Po úplném uhrazení sjednané ceny uděluje Fotografka Klientovi nevýhradní licenci k užití Hotových fotografií v rozsahu odpovídajícím objednanému balíčku a účelu Smlouvy. Není-li v Potvrzení rezervace výslovně uvedeno jinak, licence se poskytuje pro území celého světa, na dobu trvání majetkových autorských práv k Hotovým fotografiím a bez množstevního omezení opakovaného užití. Licence opravňuje Klienta pouze k osobnímu nekomerčnímu užití Hotových fotografií, zejména k jejich opakovanému uložení, zálohování, tisku pro vlastní potřebu a zveřejnění na osobních nekomerčních profilech na sociálních sítích.

3.Klient není bez předchozího souhlasu Fotografky v textové podobě oprávněn Hotové fotografie upravovat, retušovat, používat na ně filtry, měnit jejich barevné podání, ořezávat je, doplňovat do nich text, grafické prvky nebo je jinak měnit.

4.Za nepovolenou úpravu se nepovažuje technické zmenšení, komprese, změna formátu ani přiměřený ořez nezbytný pro zveřejnění Hotové fotografie na sociální síti, nedojde-li tím k podstatné změně jejího vyznění.

5.Zjistí-li Fotografka užití upravené verze Hotové fotografie v rozporu s podmínkami tohoto článku, je oprávněna Klienta v textové podobě vyzvat, aby ve stanovené přiměřené lhůtě ukončil její užití a zajistil její odstranění, stažení ze zveřejnění nebo odpovídající úpravu. Klient je povinen této výzvě vyhovět.

6.Rozsah případné licence k užití Hotových fotografií pro obchodní, propagační nebo jiné komerční účely, včetně licence k balíčku Content focení, musí být výslovně uveden v Potvrzení rezervace nebo v jiném ujednání v textové podobě mezi Fotografkou a Klientem. S výjimkou podlicence pro provozovatele sociální sítě výslovně dovolené níže není Klient oprávněn udělit podlicenci ani poskytnout fotografie třetí osobě k užití nad rámec sjednané licence bez předchozího souhlasu Fotografky v textové podobě.

7.Po úplném uhrazení ceny za poskytnutí souborů RAW nebo neupravených souborů JPG uděluje Fotografka Klientovi nevýhradní licenci k jejich osobnímu nekomerčnímu užití pro území celého světa, na dobu trvání majetkových autorských práv k příslušným fotografiím a bez množstevního omezení opakovaného užití. Licence zahrnuje zejména opakované uložení, zálohování, rozmnožování a tisk pro vlastní potřebu, úpravu nebo retuš a zveřejnění fotografií vytvořených z těchto souborů, včetně jejich upravených nebo retušovaných verzí, na osobních nekomerčních profilech Klienta na sociálních sítích.

8.Členové rodiny a přátelé Klienta mohou Hotové fotografie a fotografie vytvořené z poskytnutých souborů RAW nebo neupravených souborů JPG užívat výhradně pro svou osobní nekomerční potřebu. Nejsou oprávněni je dále poskytovat nebo licencovat ani je užít k vlastní propagaci, dalšímu prodeji nebo jinému obchodnímu či propagačnímu účelu.

9.Klient může Hotové fotografie, soubory RAW a neupravené soubory JPG zpřístupnit poskytovateli tiskových, cloudových nebo jiných technických služeb pouze v rozsahu nezbytném pro jejich tisk, uložení, zálohování nebo předání. Takové zpřístupnění nepředstavuje postoupení licence ani udělení podlicence a neopravňuje poskytovatele k samostatnému užití fotografií nebo souborů.

10.Klient je oprávněn udělit provozovateli sociální sítě podlicenci pouze v rozsahu nezbytném pro technické zpřístupnění a zobrazení Hotových fotografií nebo fotografií vytvořených z poskytnutých souborů RAW či neupravených souborů JPG způsobem dovoleným těmito VOP.

11.Fotografka může osobní licence podle tohoto článku ukončit pouze v případech stanovených právními předpisy nebo při podstatném porušení jejich podmínek Klientem; při jiném porušení až po marném uplynutí přiměřené lhůty poskytnuté Klientovi k nápravě.

12.Klient nesmí fotografie vytvořené z poskytnutých souborů RAW nebo neupravených souborů JPG, včetně jejich upravených nebo retušovaných verzí, užít způsobem snižujícím hodnotu díla, zasahujícím do osobnostních práv Fotografky jako autorky nebo způsobilým poškodit její dobrou pověst. Zjistí-li Fotografka takové užití, je oprávněna Klienta v textové podobě vyzvat, aby ve stanovené přiměřené lhůtě ukončil užití dotčené verze a zajistil její odstranění, stažení ze zveřejnění nebo odpovídající úpravu. Klient je povinen této výzvě vyhovět.

1.Fotografka může v nezbytném rozsahu zpřístupnit Obsah osobám zajišťujícím technické, postprodukční, retušovací, grafické, tiskové, úložné, cloudové, hostingové, galerijní, právní, účetní nebo obdobné služby, a to výhradně za účelem vytvoření, úpravy, zpracování, uložení, zálohování, předání nebo tisku Obsahu, případně jeho zveřejnění v rozsahu sjednaném s Klientem.

2.Tyto osoby nesmějí Obsah použít pro vlastní účely, zejména jej zveřejnit, prodat, licencovat nebo využít k vlastní propagaci, reklamě či jinému samostatnému obchodnímu účelu. Nesmějí Obsah ani související údaje použít k trénování, testování, ladění, vývoji nebo zlepšování obecných modelů umělé inteligence nebo modelů použitelných pro jiné zákazníky. Použití nástroje využívajícího umělou inteligenci je přípustné pouze jako technický prostředek pro zpracování Obsahu podle pokynů Fotografky a bez využití vstupů, výstupů nebo souvisejících údajů pro vlastní účely poskytovatele. Obsah mohou zpřístupnit svým oprávněným subdodavatelům nebo subzpracovatelům pouze v nezbytném rozsahu a za podmínek odpovídajících právním předpisům a smluvním povinnostem ochrany důvěrnosti a osobních údajů.

1.Klient může uplatnit reklamaci zejména tehdy, pokud poskytnutá služba nebo předané Hotové fotografie neodpovídají Smlouvě, objednanému balíčku, sjednanému rozsahu služby nebo výslovně dohodnutým požadavkům.

2.Klientovi se doporučuje uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistí; tím nejsou omezena jeho zákonná práva. Vzhledem k tomu, že uchovávání souborů RAW není zaručeno, doporučuje se reklamaci uplatnit co nejdříve. Podmínky uchovávání souborů RAW a jejich význam pro posouzení reklamace se řídí článkem „ARCHIVACE FOTOGRAFIÍ“ těchto VOP.

3.Reklamaci může Klient zaslat na e-mailovou adresu info@klubulka.ph nebo na adresu sídla Fotografky. V reklamaci uvede alespoň své identifikační a kontaktní údaje, označení objednávky, popis vytýkané vady a požadovaný způsob jejího vyřízení.

4.Je-li reklamace oprávněná, má Klient podle povahy vady a zákonných podmínek zejména právo na odstranění vady, doplnění chybějícího plnění, přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od Smlouvy.

5.Fotografka Klientovi vydá písemné potvrzení o přijetí reklamace. V potvrzení uvede datum jejího uplatnění, její obsah a způsob vyřízení požadovaný Klientem. Je-li Klient spotřebitelem, uvede potvrzení také jeho kontaktní údaje pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

6.Samotný nesouhlas Klienta s výběrem fotografií není důvodem k reklamaci, odpovídá-li výběr sjednanému rozsahu služby a objednanému balíčku. Za vadu se nepovažuje ani samotný nesouhlas Klienta s tvůrčím stylem Fotografky, barevným podáním nebo kompozicí, pokud tyto vlastnosti odpovídají portfoliu Fotografky, objednanému balíčku a uzavřené Smlouvě. Důvodem k reklamaci není ani nespokojenost Klienta s vlastním vzhledem nebo požadavek na změnu postavy, tělesných proporcí či jinou úpravu, která nebyla součástí sjednané retuše.

7.Fotografka reklamaci posoudí bez zbytečného odkladu. Je-li Klient spotřebitelem, bude reklamace včetně případného odstranění vady vyřízena a Klient o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se Smluvní strany písemně nedohodnou na delší lhůtě.

8.Po vyřízení reklamace Fotografka Klientovi vydá písemné potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení. Byla-li provedena oprava nebo jiná náprava, obsahuje potvrzení také potvrzení o jejím provedení a o době jejího trvání. Zamítne-li Fotografka reklamaci, poskytne Klientovi písemné odůvodnění.

1.Je-li Klient spotřebitelem a byla-li Smlouva uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Fotografky, má podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, nestanoví-li zákon jinak.

2.Je-li Klient spotřebitelem, může při odeslání objednávky prostřednictvím samostatného, předem nezaškrtnutého políčka výslovně požádat, aby Fotografka zahájila poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy.

3.Na základě této žádosti může Fotografka po uzavření Smlouvy zahájit komunikaci, organizační, technickou a tvůrčí přípravu a další úkony směřující ke splnění Smlouvy.

4.Bez této žádosti Fotografka před uplynutím zákonné lhůty poskytování služby nezahájí.

5.Klient je před odesláním žádosti poučen, že při odstoupení po zahájení poskytování služby uhradí poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění a že úplným poskytnutím služby za zákonných podmínek jeho právo odstoupit zaniká.

6.Odstoupí-li Klient od Smlouvy poté, co Fotografka začala objednanou službu poskytovat, uhradí podle § 1834 občanského zákoníku část ceny odpovídající službám poskytnutým do okamžiku, kdy Fotografce oznámil odstoupení od Smlouvy.

7.Pro stanovení této částky se celková cena objednané služby člení následovně:

1. rezervační a přípravná část služby může činit nejvýše 30 % sjednané celkové ceny,
2. realizace fotografování může činit nejvýše 40 % sjednané celkové ceny,
3. výběr fotografií, postprodukce, úprava, retuš a předání Hotových fotografií mohou činit nejvýše 30 % sjednané celkové ceny.

8.Rezervační a přípravná část služby zahrnuje více vzájemně souvisejících činností, které nejsou oceněny jednotlivě. Pokud některá z těchto činností nebyla pro konkrétní zakázku potřebná nebo ji Klient zajistil sám, nevzniká tím automaticky nárok na vrácení určité pevné části Rezervačního poplatku.

9.Byla-li rezervační a přípravná část služby v okamžiku odstoupení poskytnuta pouze částečně, Fotografce náleží pouze částka odpovídající skutečně provedené práci a dosaženému stupni připravenosti zakázky. Při jejím stanovení se přihlédne zejména k rozsahu, časové, odborné a organizační náročnosti již provedených činností. Podrobnější vymezení této části služby je uvedeno v článku „REZERVAČNÍ POPLATEK“ těchto VOP.

10.Byla-li rezervační a přípravná část služby poskytnuta v plném rozsahu, činí její hodnota 30 % sjednané celkové ceny.

11.Hodnota realizace fotografování se stanoví podle rozsahu fotografování skutečně uskutečněného do okamžiku odstoupení. Bylo-li fotografování řádně dokončeno, činí hodnota realizace fotografování 40 % sjednané celkové ceny. Společně s plně poskytnutou rezervační a přípravnou částí tak hodnota poskytnutého plnění po dokončení fotografování činí 70 % sjednané celkové ceny.

12.Byl-li do okamžiku odstoupení zahájen také výběr fotografií, postprodukce, úprava, retuš nebo předání Hotových fotografií, připočte se hodnota těchto prací podle rozsahu skutečně provedeného do okamžiku odstoupení, nejvýše však do výše 30 % sjednané celkové ceny.

13.Uvedené rozdělení ceny slouží pouze k výpočtu hodnoty již poskytnutého plnění při platném odstoupení od Smlouvy. Objednaný balíček jinak tvoří jeden celek a Klient není oprávněn jednostranně vypustit jednotlivé fáze poskytování služby, zejména výběr fotografií, postprodukci, úpravu, retuš nebo předání Hotových fotografií, ani z tohoto důvodu požadovat odpovídající snížení sjednané ceny. Tím není dotčena možnost změnit celkový rozsah objednávky po výslovném potvrzení Fotografkou podle článku „ZMĚNA OBJEDNÁVKY, ZRUŠENÍ REZERVACE TERMÍNU A VRÁCENÍ REZERVAČNÍHO POPLATKU“ těchto VOP.

14.Zrušení fotografování, nedostavení se Klienta nebo sdělení, že Klient již nemá o službu zájem, které není platným odstoupením podle tohoto článku, se řídí podle okolností ustanoveními článků „ZMĚNA OBJEDNÁVKY, ZRUŠENÍ REZERVACE TERMÍNU A VRÁCENÍ REZERVAČNÍHO POPLATKU“ a „ZPOŽDĚNÍ, NEDOSTAVENÍ SE A ZMAŘENÍ SLUŽBY KLIENTEM“ těchto VOP.

15.Podle § 1837 písm. a) občanského zákoníku právo Klienta odstoupit od Smlouvy zaniká po úplném poskytnutí objednané služby, pokud Klient před zahájením poskytování služby výslovně požádal o její zahájení před uplynutím 14denní lhůty a byl předem poučen o zániku tohoto práva.

16.Klient může od Smlouvy odstoupit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením zaslaným Fotografce na e-mailovou adresu info@klubulka.ph nebo na adresu jejího sídla. Pro dodržení 14denní lhůty postačuje, aby Klient odstoupení před jejím uplynutím prokazatelně odeslal.

17.Je-li uhrazená částka vyšší než hodnota služeb poskytnutých do okamžiku odstoupení, vrátí Fotografka Klientovi příslušný rozdíl nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od Smlouvy. Platbu vrátí stejným způsobem, jakým ji přijala, pokud se s Klientem nedohodne jinak.

18.Poučení o podmínkách, lhůtě a postupu pro uplatnění práva na odstoupení od Smlouvy je obsaženo v tomto článku VOP. Vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy je Klientovi poskytnut způsobem uvedeným v článku „OBJEDNÁNÍ TERMÍNU“ těchto VOP.

1.Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce: https://adr.coi.gov.cz.

1.Zpracování osobních údajů v souvislosti se Smlouvou a fotografováním se řídí Zásadami zpracování osobních údajů Fotografky, které obsahují informace o účelech zpracování, právních základech, době uchování a právech subjektů údajů. Užití fotografií pro prezentaci tvorby Fotografky se řídí samostatným, dobrovolným a prokazatelným souhlasem fotografované osoby nebo jiným právním důvodem podle platných právních předpisů.

1.Odchylné ujednání mezi Fotografkou a Klientem je platné, pokud je zachyceno v textové podobě a Fotografka je výslovně potvrdí. V rozsahu potvrzené odchylky má takové ujednání přednost před těmito VOP. Zákonná práva Klienta tím nejsou dotčena.

2.Práva a povinnosti Smluvních stran ze Smlouvy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Je-li Klient spotřebitelem, použijí se rovněž příslušná ustanovení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tím nejsou dotčena kogentní ustanovení právních předpisů.

3.Je-li Klient podnikatelem a Smlouva souvisí s jeho podnikatelskou činností, sjednávají Smluvní strany pro majetkové spory ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní místní příslušnost věcně příslušného soudu v Brně. Toto ujednání se nepoužije, je-li Klient spotřebitelem.

4.Fotografka je oprávněna tyto VOP přiměřeně měnit nebo vydat jejich nové znění. Pro konkrétní Smlouvu je závazné totožné znění VOP poskytnuté Klientovi způsobem podle článku „OBJEDNÁNÍ TERMÍNU“ těchto VOP. Pozdější změny VOP se na již uzavřenou Smlouvu nepoužijí, nedohodnou-li se Smluvní strany výslovně jinak.